AZIENDA 4.0

Tale riconoscimento ha lo scopo di premiare un percorso volto allo sviluppo dell’ affidabilità e dell’attenzione al consumatore da parte dell’azienda, con particolare riferimento, nell’ambito dello specifico “OK Codacons” che riguarda l’utilizzo delle tecnologie informatiche e digitali nei rapporti con consumatori ed utenti, all’impegno dedicato dall’Azienda stessa per agevolare la diffusione nella società ed il sicuro utilizzo di tali tecnologie da parte dell’utenza, contribuendo così al miglioramento della qualità dei servizi, al progresso tecnologico e al benessere sociale.

Il  percorso che conduce al conseguimento del riconoscimento “OK Codacons Azienda 4.0” è articolato in due macroaree di riferimento:

  • Cyber Sicurity: intesa come area tematica del percorso volta alla verifica degli degli standard di sicurezza adottati nei processi aziendali di tipo informatico, o comunque digitale, che coinvolgano consumatori ed utenti.
  • User experience and customer care: intesa come area tematica che volge lo sguardo alla qualità del servizio complessivamente fornito all’utente mediante le tecnologie informatiche e digitali, con particolare riferimento all’agevole accesso, al confortevole utilizzo ed alla chiara assistenza.

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