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Per un'Azienda a prova di Consumatore

Logo codacons bianco

IL CODACONS

​ Il CODACONS (www.codacons.it), una delle più rappresentative Associazioni italiane impegnata da trent'anni nella difesa di consumatori e utenti, oltre che dell’Ambiente, ha ideato e ogni anno assegna alle realtà virtuose il riconoscimento Ok Codacons. Si tratta di un riconoscimento molto ambito dalle Aziende italiane, e straniere operanti nel nostro Paese, nato dalla volontà di creare un dialogo tra l'Associazione e chi fa impresa affinché non siano adottate politiche illegittime (sfavorevoli ai consumatori). Oggi, l'Ok Codacons è diventato uno strumento in grado di migliorare l’intera attività aziendale. L'Associazione, infatti, pone in essere attività di monitoraggio e consulenza e accompagna le start up al debutto sul mercato e affianca realtà già consolidate nel percorso di espansione.

OK CODACONS

​ L’Ok CODACONS certifica le aziende virtuose dal punto di vista dell’affidabilità, della sostenibilità e nell’utilizzo delle nuove tecnologie. L’Associazione assegna tre Ok distinti, ma sommabili (come le stelle Michelin) che graficamente sono immediatamente riconoscibili perché vanno a colorare i tre “Trifogli” che nel leggendario logo dell’Associazione, compaiono insieme al rapace, e sono bianchi.

Mission

Chi si pone l’obiettivo di tutelare gli Utenti e Consumatori ha il dovere di dialogare con le aziende, cercando insieme di migliorare le politiche di gestione dei rapporti con i clienti, razionalizzare la filiera, rispettare le normative in fatto di privacy e, soprattutto, adottare soluzioni sostenibili. Per CODACONS il rapporto di fiducia reciproco tra azienda e consumatore si può creare solo ed esclusivamente intervenendo a monte - attraverso monitoraggi, corsi di formazione e forum: se il consumatore va senz’altro educato al consumo, le aziende devono essere consigliate e criticate da chi conosce i diritti dei consumatori. Dall’esperienza dell’Associazione, infatti, emerge chiaramente che la stragrande maggioranza dei reclami dei clienti potrebbero essere facilmente prevenuti, e con essi i conseguenti contenziosi (anche giudiziali), adottando pochi ma mirati accorgimenti in seno alla policy aziendale.​

CODACONS, inoltre, oltre ad essere conosciuta come la più agguerrita associazione dei consumatori impegnata in Italia, si occupa anche di difesa dell’ambiente e degli animali e, al riguardo, promuove campagne di sensibilizzazione e progetti sociali. L’avvento della green economy su scala mondiale ha introdotto anche nel nostro Paese la buona abitudine di imprenditori e manager di prestare attenzione all’impatto ambientale, l’efficienza energetica e la dematerializzazione. Ma c’è ancora tanto da fare. L’Associazione può fornire alle aziende anche supporto su questi temi, che non vanno relegati nei margini della reputation perché è ormai evidente che migliorando la sostenibilità della propria azienda si migliorano anche i conti.

Il trifoglio si colora di Viola per insignire l’Azienda affidabile. ​ Il Viola è il colore della “saggezza” per questo viene assegnato a chi utilizza contratti chiari, è attento a tutte le informative da mettere a disposizione dei clienti e, soprattutto, gestisce i rapporti con questi ultimi in modo virtuoso.​

Il trifoglio si colora di Ocra per insignire l’Azienda sotenibile. ​ Il giallo ocra è uno dei colori della terra e viene assegnato a chi si premura di ridurre l’impatto ambientale, si preoccupa dell’efficienza energetica e investe sulla dematerializzazione.

Il trifoglio si colora di Blu per insignire l’Azienda 4.0. ​ Il blu è riconosciuto ormai come il colore del web scelto da quasi tutti i maggiori social e dai più diffusi software come coloro di sfondo e, perciò, è stato scelto per incoronare le aziende che possono vantare un sito internet intuitivo e performante, utilizzo virtuoso dei social network e idonee cookie policy

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